FAQ‎ > ‎

FAQ - เมล

Contents

  1. 1 Top Mail FAQs
    1. 1.1 อีเมลมีพื้นที่ให้เท่าไหร่? พื้นที่มีวันหมดไหม?
    2. 1.2 เข้างาน Gmail แบบไม่เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ไหม?
    3. 1.3 ทำอย่างไรให้อีเมลที่เปิดอ่านแล้วเป็น "unread"?
    4. 1.4 ฉันสามารถเรียกอีเมลที่พึ่งส่ง กลับมาแก้ไขได้ไหม?
    5. 1.5 ติดตั้งโปรแกรม Microsoft Outlook ให้ใช้งานกับ Gmail ทำอย่างไร?
  2. 2 Conversations and Messages
    1. 2.1 ฉันสามารถลบข้อความจาก Conversation ได้ไหม?
    2. 2.2 ฉันสามารถใช้ spell-check ตอนเขียนข้อความได้หรือไม่?
  3. 3 File Attachments
    1. 3.1 ขนาดของไฟล์แนบ กำหนดไหมว่าเท่าไหร่?
    2. 3.2 ฉันสามารถลากและวางไฟล์ในข้อความได้เลยหรือไม่?
    3. 3.3 ฉันจะคัดลอกไฟล์แนบจากข้อความหนึ่งไปอีกข้อความหนึ่งได้อย่างไร?
  4. 4 Labels
    1. 4.1 ไม่มีโฟลเดอร์ใน Gmail และจะจัดการกับอีเมลอย่างไร?
    2. 4.2 ฉันสามารถสร้าง label ได้ทั้งหมดกี่อัน?
    3. 4.3 ใส่ label หลายๆอันได้อย่างไร?
    4. 4.4 ถ้าฉันลบ label ไป ข้อความที่มี label จะถูกลบไปด้วยหรือไม่?
  5. 5 Archiving and Deleting Messages
    1. 5.1 Delete a message กับ archiving it ต่างกันอย่างไร?
    2. 5.2 ข้อความที่ถูกเก็บไว้ใน my archive จะเก็บได้กี่วัน?
    3. 5.3 ข้อความที่ถูกเก็บใน Trash จะเก็บได้กี่วัน?
    4. 5.4 ย้ายข้อความจาก Trash สามารถทำได้อย่างไร?
    5. 5.5 ทำไมข้อความที่ฉัน archive หรือ delete ยังกลับมาแสดงที่ Inbox ของฉันอีก?
  6. 6 Spam
    1. 6.1 นานขนาดไหนที่ข้อความจะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ spam?

Top Mail FAQs

อีเมลมีพื้นที่ให้เท่าไหร่? พื้นที่มีวันหมดไหม?

        บัญชีของคุณจะมีพื้นที่ให้ 25 GB และพื้นที่ของคุณอาจจะไม่มีวันเต็ม สำหรับคนที่รับ-ส่งอีเมลที่มีไฟล์แนบเยอะๆ อย่างมากก็จะใช้พื้นที่ไป 5% ต่อปี (ส่วนใหญ่จะน้อยกว่านี้) ดังนั้น การใช้ให้พื้นที่ทั้งหมดจะต้องใช้เวลาไม่ต่ำกว่า 10 ปี และด้วย Google Apps กำหนดให้ไฟล์แนบมีขนาดไม่เกิน 20 MB แล้วด้วย ดังนั้น คุณไม่จำเป็นต้องกังวลกับขนาดของพื้นที่ในอีเมลเลย

เข้างาน Gmail แบบไม่เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ไหม?

        ได้อย่างแน่นอน, คุณสามารถตั้งค่า Gmail เพื่อดูอีเมลล่าสุดได้ การใช้ฟีเจอร์นี้ ให้คลิก Settings ที่มุมขวาบนในหน้าต่าง mail ของคุณ คลิกที่แทบ Offline แล้วเลือก Enable Offline Mail for this computer. (หมายเหตุ ฟีเจอร์นี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อแอดมินของโดเมนคุณ ตั้งค่าให้ฟีเจอร์นี้สามารถทำงานได้ทั้งโดเมน)

ทำอย่างไรให้อีเมลที่เปิดอ่านแล้วเป็น "unread"?

        เลือกที่อีเมลที่ต้องการ ไปที่ตัวเลือก More คลิก Mark as unread.

ฉันสามารถเรียกอีเมลที่พึ่งส่ง กลับมาแก้ไขได้ไหม?

        ได้ ซึ่ง Gmail Labs ได้สร้างฟีเจอร์ "message undo" ออกมา เพื่อให้คุณสามารถเรียกอีเมลกลับมาแก้ไขในช่วงเวลาที่กำหนด การตั้งค่าใช้งาน ไปที่ Gmail Settings เลือกที่แทบ Labs เลือก enable the Undo Send lab.
หมายเหตุ Google Apps ของคุณ จะต้องถูกตั้งค่าให้สามารถใช้ Labs บนโดเมนของคุณได้ โดยแอดมิน

ติดตั้งโปรแกรม Microsoft Outlook ให้ใช้งานกับ Gmail ทำอย่างไร?

        สำหรับท่านใดที่ใช้งานโปรแกรม Microsoft Outlook อยู่ และยังคงต้องการใช้งานต่อไปอีก สามารถเปลี่ยนค่าของโปรแกรม โดยดูรายละเอียดได้จาก วิธีการตั้งค่าโปรแกรม Microsoft Outlook ให้ใช้งานกับ Gmail

Conversations and Messages

ฉันสามารถลบข้อความจาก Conversation ได้ไหม?

        ได้อยู่แล้ว โดยไปที่:
  1. เปิดหน้า conversation และขยายหน้าข้อความที่คุณต้องการลบ
  2. เลือกเมนูตรงด้านบนขวาของข้อความ
  3. เลือก Delete this message.

ฉันสามารถใช้ spell-check ตอนเขียนข้อความได้หรือไม่?

        สามารถใช้ได้ โดยคลิกที่ Check Spelling ตรงด้านบนของข้อความที่คุณเขียน ข้อความที่ไม่ถูกต้องจะถูกไฮไลท์เป็นสีเหลือง คลิกที่ข้อความนั้น เพื่อดูคำแก้ไข

File Attachments

ขนาดของไฟล์แนบ กำหนดไหมว่าเท่าไหร่?

        กำหนด เพื่อป้องกันไวรัส และ Gmail ไม่อนุญาตให้ใช้ executable files (.exe) ด้วย Tและขนาดจะต้องไม่เกิน 20 MB 
รายละเอียดเพิ่มเติม Gmail Help Center.

ฉันสามารถลากและวางไฟล์ในข้อความได้เลยหรือไม่?

        ได้ ถ้าคุณใช้เว็บเบราส์เซอร์ Chrome หรือไม่ คุณต้องเลือก Attach file เพื่อแนบไฟล์

ฉันจะคัดลอกไฟล์แนบจากข้อความหนึ่งไปอีกข้อความหนึ่งได้อย่างไร?

        เพราะว่า Gmail เป็นระบบ web-based คุณจะไม่สามารถลากไฟล์จากข้อความหนึ่งไปอีกข้อความหนึ่งได้ แต่คุณสามารถทำได้ดังนี้
  1. เปิดข้อความที่มีไฟล์แนบนั้นๆ
  2. ถ้าไฟล์อยู่ในข้อความนั้น คุณสามารถเลือก forward ไฟล์แนบได้เลย
  3. ลบข้อความในนั้นทั้งหมด และพิมพ์ข้อความใหม่ตามที่คุณต้องการ
  4. เลือกผู้ติดต่อ หัวเรื่อง และส่งอีเมล

Labels

ไม่มีโฟลเดอร์ใน Gmail และจะจัดการกับอีเมลอย่างไร?

        แทนที่จะใช้โฟลเดอร์ Gmail มีฟีเจอร์ "labels" ซึ่งหน้าที่ก็จะคล้ายโฟลเดอร์ แต่มันมีพลังและยืดหยุ่นกว่า เพราะคุณสามารถใส่ labels หลายอันต่อหนึ่งอีเมล เพื่อจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น 
รายละเอียดเพิ่มเติม Gmail Help Center.

ฉันสามารถสร้าง label ได้ทั้งหมดกี่อัน?

        คุณสามารถสร้างได้สูงสุด 200 labels

ใส่ label หลายๆอันได้อย่างไร?

        คุณสามารถใส่ labels ได้ตามที่คุณต้องการ: เลือกข้อความในหน้า Inbox ของคุณ และเลือก labels ตามที่ต้องการ ในเมนู Labels ตรงด้านบนของหน้าต่าง Mail

ถ้าฉันลบ label ไป ข้อความที่มี label จะถูกลบไปด้วยหรือไม่?

        ไม่! เฉพาะ label เท่านั้นที่ถูกลบออกไป

Archiving and Deleting Messages

Delete a message กับ archiving it ต่างกันอย่างไร?

        Deleting หรือ archiving คือการกำจัดข้อความนั้นๆออกไปจาก inbox ของคุณ ถ้าคุณเลือก delete a message ข้อความจะไปอยู่ใน Trash แล้วก็จะถูกลบอย่างถาวรไปจากบัญชี Google Apps ภายใน 30 วัน แต่ถ้าคุณเลือก archive a message ข้อความที่เลือกจะไปอยู่ใน All Mail (your archive) ที่คุณสามารถหามันเจอได้ในอนาคต โดยใช้ฟีเจอร์ Google search ที่มีพลัง ถ้าคุณมีเนื้อที่ในการเก็บอีเมลได้เหลือเฟือ เราขอแนะนำให้คุณใช้ archive a message เพื่อจะได้สามารถค้นหาได้ในอนาคต

ข้อความที่ถูกเก็บไว้ใน my archive จะเก็บได้กี่วัน?

        ข้อความจะถูกเก็บไว้ตลอดไป หรือจนกว่าคุณจะลบ (delete) มันซะ

ข้อความที่ถูกเก็บใน Trash จะเก็บได้กี่วัน?

        ข้อความจะถูกเก็บไว้ 30 วัน หลังจากนั้น Gmail จะลบมันทิ้งอย่างถาวร

ย้ายข้อความจาก Trash สามารถทำได้อย่างไร?

        เลือกข้อความใน Trash เลือกที่เมนู Move to ด้านบนในหน้าต่าง Mail แล้วเลือก Inbox

ทำไมข้อความที่ฉัน archive หรือ delete ยังกลับมาแสดงที่ Inbox ของฉันอีก?

        ถ้ามีคนตอบข้อความของคุณ ข้อความนั้นๆจะมาปรากฎในหน้า inbox ของคุณอยู่ จนกระทั่ง ข้อความนั้นได้ถูกลบอย่างถาวรแล้ว

Spam

นานขนาดไหนที่ข้อความจะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ spam?

        ข้อความจะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ 30 วัน หลังจากนั้น Gmail จะลบทิ้งเป็นการถาวร